카톡 알림음 소리가 안날때 간단하게 해결하는 방법: 1분 만에 해결하는 체크리

카톡 알림음 소리가 안날때 간단하게 해결하는 방법: 1분 만에 해결하는 체크리스트

스마트폰을 사용하다 보면 중요한 메시지를 놓치게 되는 경우가 있습니다. 특히 국민 메신저인 카카오톡의 알림음이 울리지 않으면 업무나 일상에서 큰 지장을 초래할 수 있습니다. 기기 결함이 아닌 이상 대부분의 문제는 설정 하나만으로도 충분히 해결이 가능합니다. 지금부터 카톡 알림음 소리가 안날때 간단하게 해결하는 방법을 단계별로 상세히 안내해 드리겠습니다.

1. 카카오톡 내부 알림 설정 확인하기

가장 먼저 확인해야 할 부분은 카카오톡 앱 자체의 설정입니다. 업데이트나 실수로 설정이 변경되었을 가능성이 큽니다.

메시지 알림 활성화 여부 확인
카카오톡 우측 하단 [더보기(…)] 클릭
우측 상단 [설정(톱니바퀴)] 아이콘 선택
[알림] 메뉴로 진입
[메시지 알림] 스위치가 활성화(노란색/파란색)되어 있는지 확인

알림음 설정 및 볼륨 체크
[알림음] 메뉴를 눌러 소리가 ‘무음’으로 되어 있지 않은지 확인
테스트로 다른 알림음을 선택하여 소리가 정상적으로 출력되는지 청취
[알림 센터에 표시] 설정이 ‘모든 채팅방’으로 되어 있는지 확인

2. 개별 채팅방 알림 설정 점검

전체 알림은 오는데 특정 친구나 단톡방에서만 소리가 나지 않는다면 해당 채팅방의 설정을 보아야 합니다.

채팅방 종 모양 아이콘 확인
채팅 목록에서 소리가 안 나는 채팅방을 길게 누르기
[채팅방 알림 켜기]가 활성화되어 있는지 확인
채팅방 내부로 들어가 우측 상단 [≡] 메뉴 클릭 후 하단 종 모양 아이콘이 빗금 쳐져 있는지 확인

키워드 알림 설정 유무
채팅방은 무음이지만 특정 단어에만 알림을 받고 싶다면 [설정] > [알림] > [키워드 알림] 확인
반대로 키워드 알림이 설정되어 있어 일반 메시지 소리가 묻히는 경우도 있으니 점검 필요

3. 스마트폰 시스템 및 권한 설정 확인

앱 설정이 정상임에도 소리가 나지 않는다면 기기 본체의 알림 권한이 차단되었을 확률이 높습니다.

안드로이드(Samsung Galaxy 등) 설정
휴대폰 [설정] 앱 실행 > [애플리케이션] 선택
목록에서 [카카오톡] 선택 > [알림] 메뉴 클릭
[알림 허용] 스위치가 켜져 있는지 확인
[알림 카테고리] 진입 후 메시지 알림의 ‘소리’ 설정 여부 재점검

아이폰(iOS) 설정
아이폰 [설정] 앱 > [알림] 선택
[카카오톡] 앱 찾아서 클릭
[알림 허용] 스위치 활성화 확인
[사운드] 스위치가 켜져 있는지 반드시 체크

4. 방해금지 모드 및 집중 모드 해제 방법

자신도 모르게 활성화된 특수 모드가 알림을 차단하고 있을 수 있습니다.

방해금지 모드 해제
제어 센터(화면 상단을 아래로 쓸어내림) 확인
초승달 모양 아이콘(방해금지 모드)이 켜져 있다면 비활성화
예약 시간에 따라 자동으로 켜지는 설정이 있는지 [설정] > [집중 모드]에서 확인

취침 모드 및 업무 모드
특정 시간대나 장소에서 알림을 제한하는 ‘집중 모드’가 실행 중인지 확인
카카오톡이 ‘허용된 앱’ 목록에 포함되어 있는지 체크

5. 기타 하드웨어 및 앱 최적화 조치

위의 설정으로 해결되지 않는다면 환경적인 요인이나 소프트웨어 충돌을 의심해야 합니다.

블루투스 기기 연결 확인
무선 이어폰(에어팟, 버즈)이나 블루투스 스피커가 연결되어 있는지 확인
기기가 연결되어 있으면 스마트폰 본체가 아닌 외부 기기에서 소리가 출력됨

배터리 절전 모드 영향
[절전 모드]가 강력하게 설정된 경우 백그라운드 데이터가 제한되어 알림이 늦거나 안 올 수 있음
[설정] > [배터리] > [백그라운드 앱 제한]에서 카카오톡을 ‘제한 없는 앱’으로 등록

PC 버전 카카오톡 로그인 유무
PC 카톡 설정 중 [모바일 앱 알림 유무] 설정 확인
‘PC 버전 사용 중에는 모바일 알림지 않음’ 옵션이 체크되어 있는지 점검

캐시 데이터 삭제 및 앱 업데이트
[설정] > [기타] > [저장공간 관리]에서 캐시 데이터 삭제(대화 내용은 보존됨)
구글 플레이스토어나 앱스토어에서 최신 버전으로 업데이트 진행
최후의 수단으로 앱 삭제 후 재설치(단, 대화 내용 백업 필수)

요약 및 주의사항

먼저 카톡 내 설정과 기기 내 설정 두 곳을 모두 확인해야 합니다.
무음 모드나 진동 모드 상태에서는 당연히 알림음이 들리지 않으므로 벨소리 모드인지 확인하십시오.
안드로이드 OS 업데이트 이후 알림 세부 설정이 초기화되는 경우가 잦으므로 업데이트 직후에는 설정을 다시 보는 것이 좋습니다.
특정 앱과의 충돌이 의심될 때는 최근 설치한 서드파티 앱을 확인해 보시기 바랍니다.